{"id":1393,"date":"2009-12-21T12:22:48","date_gmt":"2009-12-21T11:22:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.darkmoonwebdesigns.com\/blog\/?p=1393"},"modified":"2014-05-05T15:11:22","modified_gmt":"2014-05-05T14:11:22","slug":"analytics-segmentos-avanzados-personalizados-medir-fidelizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/analytics-segmentos-avanzados-personalizados-medir-fidelizacion","title":{"rendered":"Analytics Segmentos Avanzados &#8211; Medir Fidelizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Cuando nuestro negocio es de Comercio Electr\u00f3nico y vendemos un producto de consumo continuado es muy importante ser capaces de ver el nivel de fidelizaci\u00f3n que tenemos con nuestros clientes. Cuando se invierte en Adwords el tr\u00e1fico directo sube y los ingresos por trafico directo tambi\u00e9n. Esto es debido a que nuestros clientes ya conocen el sitio web y escriben directamente la direcci\u00f3n en el navegador. Con los segmentos avanzados podemos seleccionar la opci\u00f3n de trafico directo y as\u00ed comprobar por ejemplo los ingresos procedentes de usuarios de esta fuente de trafico.<\/p>\r\n<p><!--more--><\/p>\r\n<p>Pero este dato no es del todo relevante , puede haber usuarios que escriban en google la direccion de nuestro sitio web , clic en el primer resultado (nuestro sitio web) y para dentro. Con lo que una venta ser\u00eda asignada a trafico org\u00e1nico cuando deber\u00eda de ser a trafico directo.<\/p>\r\n<p>Con los segmentos avanzados personalizados podemos crear un segmento para el indicador <strong>Compra \u00fanica<\/strong> y darle el valor mayor de 2 , con esto estar\u00edamos segmentando el trafico por usuarios que han realizado m\u00ednimo de 3 compras en nuestro sitio web.<\/p>\r\n<p><span data-picture data-alt=\"analytics-segmentos-2\" data-decoding=\"async\" data-loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-1394\" title=\"analytics-segmentos-2\" data-width=\"575\" data-height=\"410\" data-srcset=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-2.jpg 575w, https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-2-300x213.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 575px) 100vw, 575px\"><span data-src=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/slir\/w300\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-2.jpg\" data-media=\"all\"><\/span>\n<noscript><img src=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/slir\/w300\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-2.jpg\" data-decoding=\"async\" data-loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-1394\" title=\"analytics-segmentos-2\" alt=\"analytics-segmentos-2\" width=\"575\" height=\"410\" data-srcset=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-2.jpg 575w, https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-2-300x213.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 575px) 100vw, 575px\"><\/noscript>\n<span data-src=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/slir\/w470\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-2.jpg\" data-media=\"(min-width:420px)\"><\/span>\n<span data-src=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/slir\/w584\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-2.jpg\" data-media=\"(min-width:600px) and (max-width:800px)\"><\/span>\n<span data-src=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/slir\/w584\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-2.jpg\" data-media=\"(min-width:885px)\"><\/span><\/span><\/p>\r\n<p>Una vez tenemos segmentado el trafico analytics nos va a dar datos en funci\u00f3n de esta nueva segmentaci\u00f3n. Y si por ejemplo vamos a <strong>Comercio Electr\u00f3nico<\/strong> y marcamos <strong>Volumen de ingresos.<span class=\"Apple-style-span\" style=\"font-weight: normal;\">\u00a0Lo que Tendremos son unos datos de las ventas totales en la web y las de usuarios que ya son clientes ya que esa es su tercera compra como m\u00ednimo. Veamos el ejemplo en la siguiente gr\u00e1fica.<\/span><\/strong><\/p>\r\n<p><span data-picture data-alt=\"analytics-segmentos-fideliz\" data-decoding=\"async\" data-loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-1395\" title=\"analytics-segmentos-fideliz\" data-width=\"575\" data-height=\"200\" data-srcset=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-fideliz.jpg 575w, https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-fideliz-300x104.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 575px) 100vw, 575px\"><span data-src=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/slir\/w300\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-fideliz.jpg\" data-media=\"all\"><\/span>\n<noscript><img src=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/slir\/w300\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-fideliz.jpg\" data-decoding=\"async\" data-loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-1395\" title=\"analytics-segmentos-fideliz\" alt=\"analytics-segmentos-fideliz\" width=\"575\" height=\"200\" data-srcset=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-fideliz.jpg 575w, https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-fideliz-300x104.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 575px) 100vw, 575px\"><\/noscript>\n<span data-src=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/slir\/w470\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-fideliz.jpg\" data-media=\"(min-width:420px)\"><\/span>\n<span data-src=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/slir\/w584\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-fideliz.jpg\" data-media=\"(min-width:600px) and (max-width:800px)\"><\/span>\n<span data-src=\"https:\/\/www.darkmoon.es\/blog\/slir\/w584\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/12\/analytics-segmentos-fideliz.jpg\" data-media=\"(min-width:885px)\"><\/span><\/span><\/p>\r\n<p>La linea azul corresponde a las ventas totales y la linea naranja a las ventas procedentes a usuarios con minimo de 3 compras en el sitio web. Si analizamos la gr\u00e1fica la podemos interpretar como una carrera donde la linea azul va delante y la naranja va persigui\u00e9ndola , alcanz\u00e1ndola para finalizar sobrepas\u00e1ndola en el futuro , algo que todav\u00eda no vemos en esta gr\u00e1fica.<\/p>\r\n<p>Motivos: Gran parte de los ingresos vienen de adwords que es la locomotora y un % de estos usuarios se van conviertiendo en clientes que repiten sus pedidos (vagones que se incorporan al tren) , con el tiempo el peso de los vagones debe de ser superior al de la locomotora si somos capaces de mantener a nuestros clientes osea si los fidelizamos , pero esto ya es otra historia.<\/p>\r\n<p>Esta gr\u00e1fica corresponde al 3\u00ba mes de un nuevo cliente , todav\u00eda no hay muchos vagones aunque ya se puede observar que en algunas ocasiones los vagones tienen casi tanto peso como la locomotora. De hecho pr\u00e1cticamente el 50 % de los ingresos corresponde a clientes fidelizados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando nuestro negocio es de Comercio Electr\u00f3nico y vendemos un producto de consumo continuado es muy importante ser capaces de ver el nivel de fidelizaci\u00f3n que tenemos con nuestros clientes. Cuando se invierte en Adwords el tr\u00e1fico directo sube y los ingresos por trafico directo tambi\u00e9n. 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