Cuentas Suspendidas en Google Ads por Políticas

[Francisco Escobar]

Gracias Enrique

Tenemos pocas cuentas de clientes y tras tu consejo estamos creando los perfiles de pago para cada cliente. Es lo que tiene empezar haciendo mal las cosas , pero ahora si estamos organizando todo más.

Consulta IMPORTANTE y espero sea la última en relación a esto.
Ahora tengo un MCC con mi cuenta de gmail (con el que tengo el perfil de pagos de las dos cuentas suspendidas y que ambas cuentas se ecuentran dentro de este MCC) .

¿Piensas que sería seguro que mi cliente creara su propia cuenta, con su propio perfil de pagos y luego añadirla a mi MCC ( en el que tengo las 2 cuentas suspendidas? )

Esto es más lioso que el camerino de los hermanos MAX ( gran película por cierto )

Muchas Gracias de nuevo Enrique

[enriquedelvalle]

Nunca he tenido un problema en otra cuenta del MCC por tener una cuenta suspendida, pero tampoco he hecho nunca las cosas muy mal, tampoco he escuchado de MCCs suspendidos, pero todo es posible si incumples políticas una y otra vez y tratas de solucionarlo abriendo cuentas nuevas. Así que tu decides, pero lo mas seguro sin duda crear un MCC nuevo.

[Francisco Escobar]

Tienes toda la razón Enrique
Intentaré seguir tus consejos

Muchas gracias

[Miguel Cabello]

Buenas,

Reactivo este caso. (lamentablemente)

En el último año me han cancelado 4 cuentas nuevas nada más pulsar el botón de publicar la primera campaña.

El motivo siempre es: Hemos detectado pagos sospechosos en tu cuenta.

Los dos primeros casos tras la apelación activaron las cuentas en unos días. El problema lo tengo ahora que llevo con una cuenta suspendida desde el día 7 y otra desde el 13 y no sé que respuesta dar ya a los clientes, ambas con los casos en curso, pero sin respuesta.

Los diversos números de teléfono de atención al cliente no valen, ya que no puedes hablar con un responsable de cuentas al tener la cuenta bloqueada y/o porque por el covid no están atendiendo llamadas.

He realizado consulta a través de soporte y de momento no hay respuesta https://support.google.com/google-ads/gethelp

Mi procedimiento al comenzar con un cliente nuevo.

- Crear un gmail nuevo para la cuenta
- Introducir sus datos fiscales y el método de pago del cliente
- Crear verificación en dos pasos
- Vincular analytics y my business
- Publicar campaña

Parece que hay algún especia de bug con las cuentas nuevas.

Supongo que solo me queda esperar. ¿O tenéis algún remedio milagroso?

Un saludo y muchísimas gracias

[enriquedelvalle]

Hola Miguel

No tenido ningún caso de este tipo pero si he escuchado alguna vez sobre ello.

¿De que sectores se trata?

¿Las cuentas que abres las tienes vinculadas a algún MCC?