Milena Peña | Aprende con Darkmoon

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Milena Peña

Gestora de Adwords

Medir Zopim Chat con Objetivo de Google Analytics

Escrito por Milena Peña.

el 28 septiembre 2017


Para cualquier empresa con presencia en el mundo online resulta verdaderamente importante ofrecer un buen servicio de atención al cliente. Precisamente por la frialdad y reticencias que aun pueda generar el medio online para algunos usuarios las empresas se esfuerzan por establecer más de canales de comunicación que les permita interactuar con los clientes de forma rápida y personal. La herramienta que mejor cumple con estas expectativas es, sin duda, el chat en vivo.

Entre la multitud de empresas que ofrecen el servicio de chat en vivo la más utilizada es Zopim Chat, por eso hoy vamos a hablar de cómo crear un objetivo en Google Analytics para medir su actividad y así analizar más datos de nuestras campañas de marketing.

Cómo eliminar tráfico referido de la pasarela de pago en Analytics

Escrito por Milena Peña.

el 21 septiembre 2017


Cuando trabajamos con un e-commerce nos vemos en la obligación de tener que contratar pasarelas de pago de terceros y a menudo nos encontramos con este problema: muchas de las ventas que registra Google Analitycs son asignadas a fuentes/medios referidos. Esto supone un problema a la hora de analizar y valorar el impacto de las estrategias de publicidad ya que no estamos trabajando con datos exactos.

Hoy compartimos con vosotros estos tips que nos han funcionado con nuestros clientes y que solucionan este problema de asignación.

Cambios (buenos) en los accesos a Merchant Center

Escrito por Milena Peña.

el 27 junio 2017


Durante este tiempo, los que gestionamos la interface de Merchant Center nos encontrábamos con un problema: si teníamos ya una cuenta enlazada o creada de Merchant Center, con el email que administramos todas las herramientas de Google, NO podíamos tener una segunda cuenta para gestionar otro Merchant Center con el mismo email. 

La forma en la que solucionábamos este inconveniente era solicitando a Google un MCA, tal y como explicábamos en este artículo, ya esta opción si nos permitía enlazar distintas cuentas de e-commerce en una misma Interface Merchant Center con un único email. Pero tenemos buenas noticias: han habido cambios (buenos) en los accesos a Merchant Center.

Compartir Listas de Remarketing en el MCC

Escrito por Milena Peña.

el 31 mayo 2017


Sabemos que, desde hace un tiempo, se pueden compartir las listas de remarketing en el MCC. Y una duda que nos surge … ¿es posible compartir las listas con otros clientes de diferentes sectores? Este es un tema bastante complejo ya que si lo hacemos podemos incumplir las políticas de Google y seria una práctica desleal por nuestra parte.

Sin embargo, hoy traemos un ejemplo aunque no muy habitual, en el que compartir las listas de remarketing puede resultarnos muy práctico y es totalmente factible (y legal).

Campañas con Anuncios Bumpers de Vídeo

Escrito por Milena Peña.

el 16 mayo 2017


Desde hace unos meses podemos utilizar unos anuncios llamados Bumpers para las campañas de Video en Adwords; este tipo de anuncio tiene la particularidad de que NO se pueden saltar y solo duran 6 segundos. Estas características los hace perfectos para campañas de Branding o de Remarketing ¿Quieres saber más?

Nueva Interface de Merchant Center

Escrito por Milena Peña.

el 6 octubre 2016


En el mes de agosto nos hemos visto invadidos de muchos cambios en AdWords. Se ha estado hablando del cambio de la interface de AdWords que estará prevista en unos meses, pero para sorpresa de muchos que hacemos shopping esta actualización de interface llego primero a Merchant Center, y tiene mucho que ver con la apariencia del Editor de AdWords. 

Recuerda, que si gestionas varias cuentas de Merchant Center puedes solicitar un MCA que es la cuenta multiclientes para Merchant Center, de esto ya hablamos hace unas semanas en otro artículo. A continuación hablamos de la Nueva Interface de Merchant Center y de los cambios que vamos a encontrar.

Valoraciones del vendedor en los Anuncios de Adwords

Escrito por Milena Peña.

el 17 agosto 2016


 

En los últimos tiempos ha crecido mucho el número de usuarios que realizan sus compras  a través de internet pero no todos los e-commerce ofrecen la seguridad y confianza que necesitan los compradores. Para generar mayor fiabilidad y mostrar a los clientes que somos una tienda online seria y fiable , los anunciantes de adwords tenemos muchas herramientas a nuestra disposición, y en concreto hoy vamos a hablar de las valoraciones del vendedor en nuestro anuncio.

Productos Rechazados en Shopping

Escrito por Milena Peña.

el 4 julio 2016



Cuando gestionamos una cuenta de Merchant Center podemos encontramos con algún caso en el que nos rechazan determinados productos de nuestro feed de datos una y otra vez. Ya sea por incumplir alguna política, o por el tipo de producto en sí, es un problema bastante común en los anunciantes más “delicados” como farmacias, suplementación deportiva, tratamientos de mejora sexual…  ya que las políticas de Google son más estrictas en estos sectores.

A continuación vamos a comentar un truquito para conseguir que nos aprueben esos productos que siguen siendo rechazados.

Actualizaciones Merchant Center

Escrito por Milena Peña.

el 11 junio 2015


Si no estamos pendiente a diario de las actualizaciones de la interface en nuestras cuentas de Adwords no le estamos sacando el máximo rendimiento a la herramienta. De hecho, lo habitual en esas campañas que dejamos un tiempo funcionando solas es que los resultados empiecen a bajar sin motivo aparente y nos volvemos locos hasta encontrar lo que pasa. 

Esto también empieza a suceder en las cuenta de shopping en la interface de Merchant Center. Todo evoluciona tan deprisa que no tenemos tiempo de probar y analizar el rendimiento de todas las novedades que van saliendo. A continuación os explicamos una nueva actualización de la interface de Merchant Center que nos afecta directamente a nuestra campaña de Shopping.  

Cómo crear una cuenta de Merchant Center

Escrito por Milena Peña.

el 20 mayo 2015



En la actualidad los e-commerce no solo hacen publicidad de Adwords en la red de Búsqueda si no que también utilizan otras herramientas de Google que les permitan llegar a más usuarios.  Una de las imprescindibles cuando tenemos una tienda online es promocionar los productos con anuncios de Shopping , especialmente cuando tenemos una gran catálogo ya que de otra forma seria muy complicado abarcar todos los productos y crear anuncios específicos para cada uno de ellos.

En el artículo de hoy explicaremos como crear una cuenta de Merchant Center paso a paso, la cual es necesaria para anunciarnos en el Google Shopping y crear campañas en Adwords.