El Nivel de Calidad y los anuncios

Escrito por Enrique del valle.

el 1 septiembre 2011


Inauguro una nueva categoria de articulos que van a tratar sobre el Nivel de Calidad en Google Adwords , poco a poco y gracias a libros publicados y diferentes articulos vamos conociendo mejor como funciona el nivel de calidad que es el corazón de Adwords. Llegar hasta el corazón nos va a permitir pagar lo minimo por clic para conseguir mas facilmente el maximo beneficio.

Voy a tratar sobre como influye el CTR de los anuncios en las palabras clave de ese grupo de anuncios. Para empezar debemos de saber que el nivel de calidad que vemos en nuestra cuenta de adwords no es el nivel de calidad que se utiliza para determinar nuestra posición. El nivel de calidad que vemos es el visible y no se actualiza en tiempo real se piensa que lo hace cada 24 horas mas o menos , pero ademas no es el que se utiliza para determinar nuestra posicion en la formula del nivel de calidad. De hecho el nivel de calidad invisible que es el que se utiliza y no conocemos ademas es un numero que tiene decimales , no tiene porque ser un numero del 1 al 10 y no tiene porque ser un numero exacto. Por lo que tener el mismo nivel de calidad que otro anunciante tampoco sera tan sencillo pensando que hay decimales por medio y no numeros exactos como se puede llegar a pensar.

Imaginemos ahora un grupo de anuncios con 2 anuncios activos , el anuncio A tiene un historial de CTR del 8% y el anuncio B un CTR del 6%

Cuando las palabras clave de nuestro grupo de anuncios se activen con el anuncio A tendran un nivel de calidad mas alto que cuando sean activadas con el anuncio B ya que este ultimo tiene un CTR mas bajo y el CTR es uno de los factores mas importantes a la hora de determinar el nivel de calidad. Sabiendo esto enseguida pensamos en dejar solo un anuncio el que tenga el CTR mas alto ya que hara que paguemos menos por clic , pero … ¿ y que pasa con el % de conversiones ?

Si el anuncio A tiene un % de conversiones del 4% y el anuncio B tiene un % de conversiones del 6% nos podemos plantear el dejar los dos anuncios activos , ya que si bien uno nos da clics mas economicos el otro nos da costos por conversion mas bajos. Al final lo que hay que hacer es calcular que nos interesa mas pero sabiendo el porque de las cosas y como influye el CTR en el nivel de calidad que tiene la palabra clave en la puja en concreto con un anuncio determinado.

Si por el contrario el anuncio A tuviera un porcentaje de conversiones del 6% y el anuncio B tuviera el % del 4% , claramente eliminariamos el anuncio B ya que nos daria costos por conversion mas altos.

Consejos:

– Cuando lanzamos campañas nuevas elegir la Opcion Rotar en la configuracion avanzada de la publicacion de anuncios , y probamos dos anuncios. Cuando tengamos a partir de unos 100 clics en total en los dos anuncios o antes si los datos fueran excandalosamente direrentes , entonces eliminamos el anuncio con CTR mas bajo y creamos otro nuevo que ponemos a competir de nuevo con el anuncio ganador. Al final solo debe de quedar uno , eso de dejar dos anuncios solo lo haremos si tienen CTR muy similares.

De momento nos olvidamos de las conversiones centrandonos unicamente en el CTR de los anuncios , elegimos la opcion rotar para dividir el trafico a los dos anuncios por igual. Si elegimos la opcion optimizar que viene por defecto el sistema enseguida apostara por el anuncio con mejor CTR y aveces los test no son del todo satisfactorios mejor controlarlo manualmente.

– Una vez hemos optimizado para CTR hemos mejorado los niveles de calidad pagaremos menos por clic , entonces es momento de empezar a mirar tambien los datos de % de conversiones. Incluso es conveniente tratar de hacer anuncios diferentes hay anuncios que incitan al clic y nos dan CTR muy buenos pero % de conversiones bajos. Sin embargo hay creatividades que tal vez con un CTR mas bajo cuando alguien hace clic tiene un % de conversiones mas alto porque el anuncio le esta seleccionando como un usuario mas interesado en la conversion que no en el clic.

Es decir que hay anuncios que consiguen muchos clic y CTR muy altos porque incitan al clic , bien por curiosidad , o por que es un anuncio llamativo … pero no todo ese publico esta preparado para convertir. Sin embargo el anuncio que mejor convierta puede tener CTR mas bajo porque realmente solo hacen clic los usuarios que estan mas preparados para convertir , ese anuncio tendra algo que hace que mas usuarios con capacidad de convertir hagan clic.

En fin que no es facil dar con la formula exacta como siempre testear , testear , testear … pero sabiendo que el CTR del anuncio influye en tiempo real en el nivel de calidad de la palabra que lo activa y que nos quede claro que el Nivel de Calidad «visible» no es el real simplemente sirve para darnos una idea.

En otro articulo hablare mas sobre el nivel de calidad , hay muchas cosas por saber …

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Comentarios (14)

  • saray

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    Un buen apunte el del final!!! Las conversiones son la métrica real a tener en cuenta en los anuncios con extensiones locales. Gracias Enrique!!

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  • Enrique del valle

    | #

    He encontrado una "prueba" que apunta a la teoria de que el nivel de calidad real no el visible no es un numero del 1 al 10.
    http://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=es-419&topic=23577&guide=23572&page=guide.cs
    En este manual dice tal que asi:
    Veamos un ejemplo:
    Dos anunciantes, María y Carlos, son aptos para mostrar anuncios para la misma consulta de búsqueda. Carlos estableció una oferta de CPC máximo de USD 3 (o su equivalente en moneda local) en su palabra clave, la cual tiene un Nivel de calidad de 11. Al multiplicarlos el resultado es 33, la Posición del anuncio de la palabra clave.
    La palabra clave de María tiene una oferta de CPC máximo de USD 2 (o su equivalente en moneda local) que es menor que la de Carlos. Sin embargo, su palabra clave tiene un Nivel de calidad superior de 20, lo que le da una Posición del anunció más alta de 40.
    María obtiene una ubicación del anuncio mejor porque su palabra clave tiene la Posición del anuncio más alta. Para determinar cuánto paga María por un clic en esta ubicación, divida la Posición del anuncio de Carlos de 33 por el Nivel de calidad de María de 20. A continuación, sume USD 0,01 (o su equivalente en moneda local). Esto da como resultado USD 1,66 (o su equivalente en moneda local), que es menor que su oferta de CPC máximo de USD 22 (o su equivalente en moneda local).
    Como podemos observar habla de nivel de calidad de 11 y 20

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  • blanca

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    Hola 
    Enrique, quiero que por favor me respondas esta pregunta, ña cual he buscado por todos los foros de adwords y no encuentro la respuesta:
    He publicado mis anuncios y han sido aprobados pero limitados, a las dos semanas siguientes todo iba bien, pero de repente los clics empezaron a bajar en picada.
    Por q ha sido esto?
    He revisado mis anuncios, su configuracion, sus palabras claves y todo esta correcto.
    Ayudame pro favor.
    gracias

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    • Enrique del valle

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      Te dejo algo de información sobre los anuncios limitados , estos anuncios no se muestran en algunos territorios a los que afecte la infracción que incumplan de las politicas de adwords o en algunos dispositivos.

      http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es&answer=145517

      Tener anuncios limitados es un motivo de tener menos impresiones de nuestros anuncios y por tanto menos clics , otro motivo de perdida de impresiones por una bajada en los niveles de calidad de las palabras clave.

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  • cesar

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    gracias por tu informacion esta muy buena. ojala que toda las personas compartieran este tipo de informacion qeu es muy baliosa para los nuevos anunciantes con google adwords.
     
    de nuevo gracias 
    at cesar espinosa
    http://www.studioweb51.com

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  • luis

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    Tengo una duda…. apenas configuro ua palabra clave, google me dice uqe tengo un nivel de calidad de 3…. sin embaro la cambio a plural y por defecto tengo 7….. 
    Tambien me sucede si una palabra clave en un grupo de nuncio tiene un 7, si la creo en otro grupo de anuncios por defecto tiene un 6…
    Esto que explicación tendría?…. 

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    • Enrique del valle

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      Todo lo referente al nivel de calidad es de dificil explicación hay poca documentación, yo te digo lo que se por lo experimentado y leido.

      El nivel de calidad de una palabra justo cuando la añades a la cuenta no es real , se toma un mix de diferentes valores de nivel de calidad internos y externos.

      Externos , al añadir una palabra clave nueva que no tiene historial en tu cuenta , google parece que coge hace un mix de nivel de calidad cogiendo parte del valor medio que tenga esa palabra para otros anunciantes. Luego ese valor se supone que se va perdiendo para tener mas importancia los datos de nivel de calidad internos.

      Otra cosa que sucede es la siguiente, el nivel de calidad de una palabra clave dentro de una campaña toma un mix de valores de nivel de calidad como puedan ser:

      Nivel de calidad del grupo de anuncio en el que esta y nivel de calidad de la campaña , ademas de historico general de la cuenta. Esto explica que tu palabra clave que tiene nivel de calidad 7 en un grupo de anuncios en otro tenga 6.

      Por otra parte el nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave sale a subasta , y en combinacion con el anuncio que lo activa. Por lo que la palabra que tu vez con nivel 6 , si tienes dos anuncios en ese grupo de anuncios , uno con CTR 8% y otro con CTR 5% , cuando la palabra se active con el primero anuncio de CTR puede que el nivel de calidad asignado sea 7 o mas. De todas formas no te calientes la cabeza con eso , el valor del nivel de calidad visible no sirve de mucho , es solo una estimacion y no exacta porque te recuerdo que el nivel de calidad no es un numero exacto ni tiene porque ser del 1 al 10.

      Yo tambien he comprobado como cambiando combinaciones de palabras puedes conseguir muchas con calidad 10/10 , pero tambien es cierto que luego alomejor al dia siguiente cuando han pasado 24 horas el nivel de calidad puede bajar. Y es porque no era el nivel de calidad que nos correspondia y cuando se actualizan los datos tachaaaan !!!

      De todas formas es una buena tecnica , hacer testing de palabras clave probando singulares , plurales , añadiendo palabras comodin tipo: comprar

      Yo he tenido bastantes campañas donde solo añadiendo la palabra comprar convertia palabras en 10/10 , aunque como te comente luego viene el tio paco con las rebajas y se lleva unos cuantos 10/10

      Espero haber resuelto algunas dudas aunque posiblemente te halla creado muchas mas jejeje lo siento 🙂

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  • Allan Pérez

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    Hola Enrique, una duda muy sencilla:
     
    Cuando estamos haciendo una prueba A/Bre  de anuncios y determinamos que el anuncio A salio ganador y triunfante sobre B. Para que el anuncio B no afecte al anuncio A es sufiente con parar el anuncio A o debemos forzosamente eliminar el anuncio?
    Gracias y Saludos.

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    • Enrique del valle

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      Es suficiente parar el anuncio , pasa lo mismo con las palabras clave da lo mismo pararla que eliminarla.

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