Seguimiento Conversiones en Adwords con Total Value

Escrito por Enrique del valle.

el 5 julio 2011


Debido a la diferente forma de medir de adwords con respecto a google analytics llegamos a la conclusion de que adwords y analytics no coinciden , y es por ello la importancia de analizar correctamente los datos desde los dos puntos de vista.

Si corremos un ecommerce y sacamos informes de google analytics de comercio electronico nos encontramos con discrepancias graves. Analytics sobre-escribe la cockie de adwords cosa que explico a continuacion:

Alguien hace clic en un anuncio de adwords , no convierte hoy y lo hace en los siguientes 30 dias por otra fuente de trafico no adwords.

Adwords marca una conversion.

Analytics marca una venta pero no la asigna a adwords , por lo que el valor de ventas totales de fuente de trafico CPC siempre es un valor inferior al real y si nosotros pretendemos asignar a adwords las ventas producidas 30 dias despues de haber hecho clic en el anuncio de adwords tenemos que tocar un poco el codigo de conversiones para poder en adwords tener constancia de los ingresos que provienen de adwords 30 dias despues del primer clic.

Para solucionar esto y tener un dato mas en sincronia con adwords tenemos un camino que consiste personalizar el codigo de conversiones el que se ejecuta cuando se produce la transaccion en nuestra tienda online para que capture el valor total de la venta , este valor aunque se halla producido 30 dias despues del primer clic en el anuncio es asignado a adwords con el valor total de la venta.

Estos datos si configuramos correctamente el codigo de conversiones podemos verlos en adwords personalizando las columnas y marcando: valor conversiones totales. El valor es en euros o en de la moneda que recoja la variable de nuestro codigo de conversiones.

Tambien tenemos datos de conversiones en informes / conversiones de nuestra cuenta de adwords:

La verdad que todo esto no viene muy bien explicado en la documentacion de adwords ni es muy accesible ni hay mucha información en internet a excepcion de un articulo que escribio un compañero de karate clic hace un tiempo.

Os doy ahora datos de discrepancias para que veais la diferencia que pueden llegar a haber.

Analytics ventas cpc junio: 20.383 €

Adwords con Total Value: 28.868 €

Es decir 8485 € de diferencia.

Si estamos trabajando optimizando cuentas teniendo en cuenta el ROI que vemos en google analytics nos encontraremos con que campañas , grupos de anuncios o palabras pudieran reflejar ROI muy bajos. Algo que puede suceder con palabras mas generales las que primero se utilizan en el ciclo de compras y las que no se suelen emplear el dia que conviertes y que nunca se colgaran las medallas si miramos google analytics. Una vez mas los datos no son lo que parecen , todo depende del punto de vista con que miremos. Algunos podran decir el vaso esta medio lleno otros diran que esta medio vacio.

Por eso es bueno a la hora de calcular el ROI general de una cuenta tener en cuenta diferentes datos desde diferentes puntos de vista. Podemos trabajar con el ROI de analytics , pero tambien podemos calcular el ROI desde el punto de vista de adwords y la medalla al primer clic. Incluso podriamos meter en el ROI las ventas producidas por telefono , y podriamos ir mas alla si metemos como gastos los gastos de gestion de campaña de adwords. Yo es una practica que realizo para que el cliente pueda comprobar lo que adwords le proporciona de beneficio total incluyendo mis honorarios.

Como configurar el codigo de conversiones para Total Value:

Basicamente se trata de añadir unas lineas al codigo de conversiones de adwords que pudieran cambiar segun las caracteristicas de la tienda online.

if (<?echo $totalValue?>) {

google_conversion_value = <?echo $totalValue?>;

He encontrado la siguiente documentación oficial de google al respecto , tendriamos que irnos al punto 4 del manual. El codigo quedaria algo como esto:

<!– Código de Google para la página conversión de compra –>
<script language=”JavaScript” type=”text/javascript”>
<!–
var google_conversion_id = 1234567890;
var google_conversion_language = “en_US”;
var google_conversion_format = “1”;
var google_conversion_color = “666666”;
var google_conversion_label = “Purchase”;
//–>
if (<%= totalValue %>) {
var google_conversion_value = <%= totalValue %>;

}
</script>
<script language=”JavaScript”
src=”http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js”>
</script>
<noscript>
<img height=1 width=1 border=0
src=”http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/1234567890/?value=<%=
totalValue %>&label=Purchase&script=0″>
</noscript>
</body>

Si no estabas trabajando de esta forma ya tienes otra metrica diferente para hacer vuestros balances y repartir el pastel de otra forma diferente. Porque no siempre todo es lo que parece ni es oro todo lo que reluce , todo depende de quien cuente la historia.

Etiquetas:, ,

Comentarios (18)

  • saray

    | #

    Muy bueno como siempre!! Gracias por explicarlo tan bien. Deberían contratarte los de google para rehacer los manuales.

    Responder

  • Enrique del valle

    | #

    Muchas gracias Saray , la verdad que poco a poco me voy acordando de escribir cosas que en su dia recuerdo no encontre toda la información necesaria para poder llevarlo a cabo.

    Y si es cierto que en google hay mucho manual sobre cosas super aburridas y sobre cosas realmente importantes hay poco. La parte de analizar bien los datos que nos escupen adwords y analytics es fundamental para poder tomar decisiones acertadas.

    Se agradecen los comentarios , gracias de nuevo.

    Responder

  • Pablo

    | #

    Hola Enrique, sino he entendido mal el siguiente código: if (<?echo $totalValue?>) {
    google_conversion_value = <?echo $totalValue?>; 
    cambiará en función de la programación del ecommerce no?
    Es decir, si el campo de la BBDD, que almacena el total de la transacción, es “total”, por ejemplo, tendré que poner en la huella de adwords esto:
     
    if (<? echo $total ?>) {
      google_conversion_value = <? echo $total ?>;

    Es cierto?

    Responder

    • Enrique del valle

      | #

      Hola Pablo
      El código en efecto cambia en función de la programación del sitio web , lo que no se decirte es la implementación exacta que se hace del código porque no soy programador y no tengo ni idea de que es lo que los programadores hacen exactamente. Yo siempre se lo explico a los programadores que tengan que hacer la implementación y no suele haber problema. De hecho en google hay ejemplos de implementaciones según el lenguaje de la página. Eso si luego en función de cada tienda en concreto es posible que tengas que modificar el código ejemplo que nos da google.

      Responder

  • Pablo

    | #

    Muchas gracias Enrique por tu respuesta!! Hoy he vuelto a tu blog en busca de info de cómo saber qué campañas tienen activas la competencia, ¿tienes escrito algo sobre esto?

    Responder

    • Enrique del valle

      | #

      No he escrito nada sobre eso , se que hay algún programa de pago que en teoria te saca datos de la competencia. Pero que quieres que te diga no creo mucho en ese tipo de herramientas ademas me parecen black sem , y es un tema del que a mi personalmente no me interesa y no escribo sobre cosas que personalmente no considere interesantes.

      ¿ Para que copiar a la competencia ? Es mucho mejor innovar , y sobre todo probar que es lo que a nosotros nos funciona. Es muy normal que algo le funcione a una empresa y lo mismo en otra no funcione porque no hay dos empresas iguales ni dos cuentas de adwords iguales.

      Yo por ejemplo saco petróleo de la cuenta de un cliente que halla estado funcionando mas de un año , de su misma cuenta saco datos para mejorar la campaña. Y lo que consigues es lanzar una campaña que funciona super bien desde el 1º día. Hay muchas herramientas y recursos para construir hoy en día campañas muy ricas semanticamente.

      Responder

  • Pablo

    | #

    Entiendo, pero realmente no me refería a hacer black sem, sino simplemente saber en qué nichos se está anunciando una determinada web.
    Está claro que la información que sacas al "espiar" la campaña de tu competencia no la vas a poder aplicar directamente a tus propias campañas, pero sí que te puede indicar que nichos está atacando tu competencia y preguntarte si estás en condiciones de entrar a competir en buenas condiciones en ellos.
    Muchas gracias por tu genial blog y tus comentarios. Saludos!

    Responder

  • Verdadera Seduccion

    | #

    Actualmente mi tienda online no cuenta bien las conversiones y solo lo hace analytics. Estoy migrando de software para hacer buenas campañas en adwords.

    Responder

Deja un comentario